ALGEMENE VOORWAARDEN UITLAATSERVICE

Artikel 1 – Definities
1.1 Inga Seine, eigenaar van Met je hond: de gebruiker van deze algemene voorwaarden.
1.2 De klant: De bezitter van de hond(en) welke Inga Seine de opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden. 
1.3 Opdracht: Alle door Inga Seine uit te voeren werkzaamheden; uitlaatservice, verzorgen van hond(en).
1.4 Hond(en): Hond(en) van de klant welke door Inga Seine zullen worden uitgelaten en verzorgd. 
1.5 Betaling: Het bedrag wat de klant aan Inga Seine is verschuldigd na het uitvoeren van de werkzaamheden.

Artikel 2 – Inga Seine, eigenaar van Met je hond
2.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten tussen Inga Seine en de klant.
2.2 Inga Seine is door ondertekening van het intakeformulier door de klant, gemachtigd om de hond(en) uit te laten.
2.3 Inga Seine gaat akkoord met de voorwaarden Sleutelovereenkomst d.m.v. ondertekening van de Sleutelovereenkomst Met je hond.
2.4 Inga Seine draagt er zorg voor dat de hond(en) op de afgesproken dag(en) en tijd(en) worden opgehaald en thuisgebracht op het afgesproken adres zoals deze op het intakeformulier stat vermeld.
2.5 Inga Seine behoudt zich te allen tijde het recht om de algemene voorwaarden en tarieven te wijzigen.
2.6 Inga Seine kan te alle tijden een hond(en) weigeren.
2.7 Inga Seine behoudt zich het recht voor de opdracht op voorhand de hond(en) te weigeren wanneer Inga Seine van mening is dat de hond(en) problemen kan opleveren voor andere honden, dieren en/of mensen. 
2.8 Inga Seine gaat op een verantwoorde wijze om met de hond(en) en zal ten alle tijden keuzes maken in het belang van de hond(en).
2.9 Inga Seine heeft het recht om de hond(en) los te laten lopen, aan de lijn te laten lopen, tenzij anders afgesproken.
2.10 Inga Seine geef een week voor de start van de nieuwe maand een lijst door met datums dat zij beschikbaar is voor de uitlaatservice, deze beschikbaarheidslijst wordt aan de klant door gecommuniceerd.
2.11 Een week voor de start van de nieuwe week geeft Inga Seine opnieuw datums door aan de klant waarop zij nog ruimte heeft voor de uitlaatservice.
2.12 Maakt de klant gebruik van vaste uitlaatdagen, dan heeft de klant ten alle tijden voorrang op die specifieke dag ten opzichte van andere klanten.
2.13 Wanneer Inga Seine bepaalde dagen niet beschikbaar is, geeft zij dit een week voor aanvang van de start van de nieuwe maand door aan de klant middels een beschikbaarheidslijst. Maakt de klant gebruik van vaste dagen, dan geeft Inga Seine minimaal 2 weken voor tijd door als zij die dag niet beschikbaar is.
2.14 Inga Seine behoudt zich tot het recht om de opdracht tijdelijk op non-actief te zetten bij (besmettelijke) ziektes van de hond(en) of een weeralarm (o.a. sneeuw, warmte)
2.15 Inga Seine behoudt zich tot het recht om gedurende vrije dagen en vakanties niet telefonisch, per mail of WhatsApp beschikbaar te zijn.
2.16 Inga Seine kan niet aansprakelijk worden gesteld door schade aan woning en/of inboedel veroorzaakt door de hond(en).
2.17 Inga Seine kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade, zonder enige opzet aangebracht door Inga Seine aan de hond(en), woning en/of eigendommen van de klant.
2.18 Inga Seine behoudt zich tot het recht om de opdracht te beëindigen met opgave van reden, met in acht name van een opzegtermijn van 4 weken.
 

Artikel 3 – De klant
3.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten tussen de klant en Inga Seine
3.2 De klant gaat akkoord met de opdracht door ondertekening van het intake formulier.
3.3 De klant gaat akkoord met de voorwaarden Sleutelovereenkomst d.m.v. ondertekening van de Sleutelovereenkomst Met je hond.
3.4 De klant kan bij wijzigen van de algemene voorwaarden, het sleutelcontract en/of tarieven geen aanspraak meer maken op de inhoudt verstrekt in eerdere uitgaven van deze documenten. 
3.5 De klant blijft ten alle tijden aansprakelijk voor ongevallen, dierenartskosten of vorm van materiële of niet-materiële schade aan honden binnen en/of buiten de uitlaatservice en derden.
3.6 Met het onderteken van deze voorwaarden gaat de klant ermee akkoord dat Inga Seine foto’s en/of video’s van de hond(en) mag publiceren op sociale media en de website (www.metjehondbalkbrug.nl)
3.7 De klant dient een aansprakelijkheidsverzekering te hebben.
3.8 De klant machtigt Inga Seine om, op kosten van de klant, medische en/of onderhoudende zorg te verschaffen wanneer Inga Seine dit nodig acht. Indien blijkt dat een noodzakelijke ingreep nodig wordt geacht, zal er eerst telefonisch contact worden gezocht met de klant. Wanneer Inga Seine de situatie als levensbedreigend beschouwd, zal Inga Seine de klant eenmalig telefonisch benaderen, bij geen gehoor, machtigt de klant Inga Seine tot het laten uitvoeren van de noodzakelijke ingrepen bij de dierenarts. 
3.9 De klant accepteert dat de hond(en) bij thuiskomst vies en kat kan zijn. Indien gewenst kan de hond(en) bij terugkomst worden afgedroogd, mits de klant een handdoek heeft klaargelegd. 
3.10 De klant zorgt dat de hond(en) op de afgesproken plaats en tijdstip aanwezig is. Indien de hond(en) niet aanwezig is wanneer afgesproken, worden de kosten van de geplande wandeling in rekening gebracht. 
3.11 Eventueel gemaakte of te maken kosten als gevolg van bij Inga Seine opgelopen of met een oorsprong welke is terug te leiden op het moment van de opdracht (ziektes, verwondingen, aandoeningen, allergische reacties of overlijden) van de hond zijn volledig voor rekening van de klant. 
3.12 Voor het wijzigen of opzeggen van een opdracht geld een opzegtermijn van 4 weken.

Artikel 4 – De opdracht
4.1 De op de website (www.metjehondbalkbrug.nl) genoemde tarieven zijn de tarieven die geldig zijn.
4.2 Bij gebruik van een vaste dag en tijdstip ‘koopt’ de klant deze dag/tijdstip, hierdoor de is de klant verzekerd van een plek voor de hond(en). Deze vaste dag wordt in rekening gebracht.
4.3 De klant dient bij afzegging een vaste dag en tijdstip dit minimaal 48 uur van te voren door te geven, anders word dit in rekening gebracht.
4.4 De hond(en) dienen gechipt te zijn, deze chip moet geregistreerd zijn op naam van de klant. Het wordt geadviseerd om de hond(en) een penning om te doen met naam en telefoonnummer van de klant.
4.5 De hond(en) wordt op de afgesproken dag(en) en tijd(en) opgehaald en teruggebracht op het afgesproken adres.
4.6 Bij verwacht temperaturen >25 graden zal Inga Seine met de klant overleggen wat het veiligst is betreft de wandeling. De wandeling kan afgezegd worden of beperkt worden naar een kortere ronde om zo de veiligheid van de hond te bevorderen.
4.7 Tijdens de wandeling werkt Inga Seine niet met slipkettingen, stroombanden en andere dieronvriendelijke middelen.
4.8 Een vaste uitlaat dag en tijd is niet overdraagbaar naar andere personen en hond(en).
4.9 Het bijboeken van een wandeling kan in overleg wanneer de planning van Inga Seine dit toelaat.
4.10 Bij overlijden wordt de overeenkomst per direct stopgezet.
4.11 De klant heeft een opzegtermijn van 4 weken, zonder opgaaf van reden.
 

Artikel 5 – Hond(en)
5.1 De hond(en) dient gechipt te zijn, deze chip dient geregistreerd te zijn op het adres van de klant.
5.2 Hond(en) dient geënt te zijn volgens de wettelijk bepaalde regels. Of de klant moet een geldig bewijs hebben van een titerbepaling. Beide moet de klant kunnen aantonen aan Inga Seine.
5.3 Extreem kortsnuitige honden worden gezien de vele gezondheidsproblemen (o.a. ademhalingsproblemen) beoordeeld door Inga Seine om mee te mogen doen met de uitlaatservice. Deze honden dienen een dierenartsen verklaring te hebben die beoordeeld als de hond geschikt is voor de uitlaatservice. 
5.4 Pups jonger dan 6 maanden en drachtige hond(en) krijgen een gerichte uitlaatservice, welke gecommuniceerd wordt met de klant. Dit heeft betrekking op de tijd van het lopen en de locatie van het lopen.
5.5 Mocht de hond(en) bepaalde gedragsvertoningen hebben dan behoudt Inga Seine zich tot het recht om hiervoor hulpmiddelen aan te schaffen op kosten van de klant (o.a. muilkorf, dubbel aanlijnen). Ook kan Inga Seine de wandeling aanpassen zodat dit voor de hond(en) en de omgeving het veiligst is.
 

Artikel 6 – Betalingen
6.1 Voor de wandelingen worden de actuele prijzen weergeven op de website (www.metjehondbalkbrug.nl).
6.2 Jaarlijks vind er in januari en september een prijsverhoging plaats conform inflatiecorrectie.
6.3 Wanneer Inga Seine dit noodzakelijk acht, kan er een extra prijsverhoging plaatsvinden. Inga Seine bepaalt het moment en de hoogte van deze extra prijsverhoging. De prijsverhoging wordt 2 maand voor het ingaan aan de klant kenbaar gemaakt.
6.4 De betaling voor de door Inga Seine verleende diensten, geschiedt op basis van een factuur via e-mail of per betalingsverzoek. Betalingen dienen binnen 7 dagen plaats te vinden. Na deze periode zal er 1 herinnering worden toegestuurd met het verzoek binnen 7 dagen te betalen. Wanneer er aan deze oproep geen gehoor wordt gegeven, zal de 2^e herinnering worden toegestuurd van het te ontvangen bedrag + een toeslag van 25% op dit bedrag welke binnen 7 dagen betaalt dient te worden. Als ook hier geen gehoor op wordt gegeven, wordt de opdracht per direct stop gezet. 
6.5 Bij langdurige ziekte (> 2 weken) van de hond(en) wordt de vaste dag en tijdstip stopgezet. Let op, hiermee komt de plek wel vrij voor andere honden en kan het voorkomen dat er bij het herstarten van de wandeling geen plaats meer is op de gewenste dag(en) en tijd(en). Wanneer de klant de vaste plek wilt behouden, vraagt Inga Seine een bedrag van 50% per wandeling met een maximum van 3 maanden.
6.6 Bij >2 wanbetalingen, behoudt Inga Seine zich tot het recht de overeenkomst per direct te ontbinden of van de opdracht af te zien.